Τελευταία ενημέρωση: 01/04/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ιστοσελίδα pharma-cannabis.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, πελατών και συνεργατών της.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με διαφάνεια, ασφάλεια και σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (“GDPR”), την ελληνική νομοθεσία και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τα cookies.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας είναι η:

CANNADERM GREECE NAVARINO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Α.Φ.Μ.: 801375910
Διεύθυνση: ΖΗΝΟΔΟΤΟΥ 3, 11634, ΑΘΗΝΑ
E-mail: info@pharma-cannabis.gr
Τηλέφωνο: +30 697 900 4375

Εάν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO), τα στοιχεία του θα αναρτώνται στην παρούσα σελίδα.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

α. Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• όνομα
• επώνυμο
• e-mail
• τηλέφωνο
• στοιχεία εταιρείας, εφόσον υποβάλλονται μέσω φόρμας συνεργασίας ή επικοινωνίας

β. Στοιχεία αιτημάτων / επικοινωνίας

• θέμα επικοινωνίας
• περιεχόμενο μηνυμάτων
• ιστορικό επικοινωνίας μαζί μας

γ. Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγής
Εφόσον λειτουργεί ηλεκτρονικό κατάστημα ή σύστημα παραγγελιών:

• στοιχεία χρέωσης / αποστολής
• στοιχεία παραγγελίας
• στοιχεία επιστροφών ή αιτημάτων υποστήριξης
• στοιχεία τιμολόγησης / λογιστικής συμμόρφωσης

δ. Τεχνικά και πληροφοριακά δεδομένα

• διεύθυνση IP
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• τύπος συσκευής / browser
• βασικά δεδομένα πλοήγησης
• δεδομένα cookies και παρόμοιων τεχνολογιών

Παρακαλούμε να μην μας αποστέλλετε μέσω των φορμών ελεύθερου κειμένου ευαίσθητα δεδομένα ή δεδομένα υγείας, εκτός αν αυτό είναι απολύτως αναγκαίο και σας έχει ζητηθεί ρητά.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:

• όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας ή συνεργασίας
• όταν επικοινωνείτε μαζί μας με e-mail ή τηλέφωνο
• όταν υποβάλλετε παραγγελία ή αίτημα εξυπηρέτησης
• όταν εγγράφεστε σε newsletter, εφόσον υπάρχει σχετική δυνατότητα
• όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και ενεργοποιούνται αναγκαία ή, κατόπιν συγκατάθεσης, προαιρετικά cookies

4. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση και μόνο για καθορισμένους σκοπούς.

Για επικοινωνία και απάντηση σε αιτήματα

• για να απαντήσουμε σε ερωτήματα σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες ή συνεργασίες
• για να διαχειριστούμε αιτήματα υποστήριξης
• νομική βάση: λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από σύναψη σύμβασης και/ή το έννομο συμφέρον μας για ορθή εξυπηρέτηση

Για εκτέλεση παραγγελιών και συμβατικών υποχρεώσεων

• για την επεξεργασία, αποστολή και διαχείριση παραγγελιών
• για πληρωμές, επιστροφές, ακυρώσεις και εξυπηρέτηση μετά την πώληση
• νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης

Για φορολογική, λογιστική και νομική συμμόρφωση

• για έκδοση παραστατικών, τήρηση λογιστικών αρχείων και συμμόρφωση με υποχρεώσεις που προβλέπει η νομοθεσία
• νομική βάση: συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση

Για ασφάλεια της ιστοσελίδας και πρόληψη κατάχρησης

• για προστασία από κακόβουλη χρήση, απάτη, επιθέσεις ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• νομική βάση: έννομο συμφέρον μας για ασφάλεια δικτύων, υπηρεσιών και συναλλαγών

Για ενημερωτική ή προωθητική επικοινωνία

• για αποστολή newsletter, ενημερώσεων ή εμπορικών επικοινωνιών
• νομική βάση: συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία

Για analytics, στατιστική ανάλυση και remarketing

• για μέτρηση επισκεψιμότητας, βελτίωση εμπειρίας χρήστη και αξιολόγηση απόδοσης ενεργειών marketing
• νομική βάση: συγκατάθεση για μη αναγκαία cookies / τεχνολογίες παρακολούθησης

5. Είναι υποχρεωτική η παροχή των δεδομένων;

Η παροχή ορισμένων δεδομένων είναι απαραίτητη:

• για να απαντήσουμε στο αίτημά σας
• για να επεξεργαστούμε μία παραγγελία ή συνεργασία
• για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις

Εάν δεν μας παράσχετε τα απαραίτητα στοιχεία, ενδέχεται να μην μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας ή να σας παρέχουμε συγκεκριμένες υπηρεσίες.

6. Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε εκμισθώνονται σε τρίτους.

Ενδέχεται να διαβιβάζονται μόνο όπου απαιτείται, στις παρακάτω κατηγορίες αποδεκτών:

• παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και τεχνικής υποστήριξης
• συνεργάτες πληροφορικής / συντήρησης συστημάτων
• παρόχους e-mail, newsletter ή CRM
• παρόχους πληρωμών
• εταιρείες courier / μεταφορικές
• λογιστές, φοροτεχνικούς και νομικούς συμβούλους
• παρόχους analytics, διαφήμισης ή social media, εφόσον ενεργοποιηθούν σχετικές υπηρεσίες με τη νόμιμη βάση που απαιτείται
• αρμόδιες δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο

Όπου απαιτείται, οι τρίτοι αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας και δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία των δεδομένων.

7. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Κατά κανόνα επιδιώκουμε τα δεδομένα σας να υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Εάν, λόγω χρήσης συγκεκριμένων υπηρεσιών τεχνολογίας, analytics, cloud, marketing ή social media, πραγματοποιηθεί διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ, αυτή θα γίνεται μόνο εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του GDPR, όπως:

• απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ή
• κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες, όπου απαιτούνται

Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τις σχετικές εγγυήσεις επικοινωνώντας μαζί μας.

8. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Ενδεικτικά:

• αιτήματα επικοινωνίας: για όσο είναι αναγκαίο ώστε να απαντηθούν και να παρακολουθηθεί η σχετική επικοινωνία
• δεδομένα παραγγελιών / συμβάσεων: για όσο απαιτείται για την εκτέλεση, υποστήριξη και τυχόν νομική θεμελίωση ή άμυνα αξιώσεων
• φορολογικά / λογιστικά δεδομένα: για όσο προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία
• δεδομένα marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή την εναντίωσή σας
• cookies: σύμφωνα με την αντίστοιχη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies ή στο εργαλείο ρυθμίσεων cookies

9. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
• δικαίωμα διαγραφής
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• δικαίωμα φορητότητας
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε
• δικαίωμα εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση οποτεδήποτε

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@pharma-cannabis.gr.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε εύλογα πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης πριν απαντήσουμε σε σχετικό αίτημα, εφόσον υπάρχει αμφιβολία για την ταυτότητα του αιτούντος.

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Σας προτείνουμε, πριν από οποιαδήποτε καταγγελία, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να επιχειρήσουμε την άμεση επίλυση του ζητήματος.

11. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• τη βασική λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας
• την αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη
• στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας
• αξιολόγηση απόδοσης και, εφόσον ενεργοποιηθεί, διαφημιστική στόχευση / remarketing

Αναγκαία cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση, στο μέτρο που είναι τεχνικά απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης.

Μη αναγκαία cookies όπως analytics, marketing, remarketing ή social media cookies ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν της δικής σας συγκατάθεσης μέσω του μηχανισμού ρυθμίσεων cookies.

Μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω του cookie banner ή του σχετικού συνδέσμου “Ρυθμίσεις Cookies”, εφόσον αυτός είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα.

12. Ασφάλεια επεξεργασίας

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• απώλεια
• αλλοίωση
• τυχαία ή παράνομη καταστροφή
• μη επιτρεπτή κοινολόγηση

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, ελεγχόμενη πρόσβαση, χρήση κρυπτογράφησης, ασφαλείς υποδομές, περιορισμό πρόσβασης στα δεδομένα και διαδικασίες παρακολούθησης και προστασίας των συστημάτων.

13. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά και βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, εκτός εάν αυτό δηλώνεται ρητά σε ειδική υπηρεσία ή λειτουργία της ιστοσελίδας.

14. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων αυτών των τρίτων ιστοσελίδων. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές τους πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους.

15. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, ώστε να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες μας ή στις πρακτικές επεξεργασίας. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

16. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

CANNADERM GREECE NAVARINO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Διεύθυνση: ΖΗΝΟΔΟΤΟΥ 3, 11634, ΑΘΗΝΑ
E-mail: info@pharma-cannabis.gr
Τηλέφωνο: +30 697 900 4375